¿Qué puede hacer una empresa de Marketing Online por tu negocio?

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09 May
2018
¿Qué puede hacer una empresa de Marketing Online por tu negocio?

La trepidante evolución que ha tenido la tecnología en los últimos años, con la aparición de las Redes Sociales (RRSS) ha hecho que las empresas tengan que adaptarse para, como bien dice el dicho, no morir.

Tal como hablábamos en nuestro anterior artículo, contar con una empresa externa que gestione la imagen de nuestro negocio en Internet es hoy fundamental para atraer nuevos clientes y fidelizar a los que ya tenemos.

 

Después de hacer un breve repaso y haber comprendido ya la importancia de crear, mejorar y mantener una buena imagen de marca en Internet, de la que hablamos en nuestro último post, explicamos a aquellas empresas jóvenes y nuevas, o que están a punto de nacer, todo lo que una empresa de Marketing Online puede hacer por ellas:

 

PASO 1

Conocer en profundidad la empresa, ser y sentirse un departamento más de la misma. Será vuestro Departamento de Marketing y Comunicación, aunque de forma externa.

 

PASO 2

Estudiar todas las posibilidades del negocio en la zona y a la competencia.

 

PASO 3                                                 

Hacer un estudio detallado de cuál es el público objetivo de la empresa : conocer sus necesidades y exigencias para poder cumplirlas.

Recordemos que el objetivo no es solo ganar una mejor comprensión del cliente, sino poder ajustar nuestra propuesta de valor a sus aspiraciones, frustraciones y necesidades reales.

 

PASO 4

Crear una página web empresarial, en caso de que la empresa sea nueva y no cuente con una. Tened en cuenta que un buen diseño web es clave para dar una primera impresión que atraiga al público. Será vuestro mejor escaparate.

 

“Hoy día es de vital importancia la imagen que das de tu empresa al exterior, siempre se ha dicho que una imagen vale más que mil palabras.

 

PASO 5

Si la empresa ya cuenta con página web y RRSS, la empresa de Marketing deberá estudiarlas para ofrecer posibles mejoras, basándose en criterios demostrables.

 

PASO 6

Una vez hecho el estudio previo, el Social Media de la empresa deberá crear un PLAN ESTRATÉGICO, que incluirá los objetivos a alcanzar con la presencia del negocio en Internet, y que deberá incluir todos los aspectos: desde la gestión semanal o anual de la web, hasta la gestión de RRSS y reporte de resultados mensuales.

 

PASO 7

Creación de perfiles en las RRSS que mejor funcionen para el tipo de negocio. Generalmente, todas las empresas cuentan con un perfil en Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram.

 

                        

 

PASO 8

Gestión de estos perfiles por parte del Community Manager, usando las formas y el tono, para dirigirse a su público, que ambas empresas hayan definido.

El objetivo principal es que la Imagen corporativa (Branding) que se cree, de confianza al cliente y/o posibles clientes, hagan que te conozcan y que te recuerden con el objetivo de crear vínculos y establecer relaciones duraderas.

 

PASO 9

Sacar todo el potencial a los perfiles en RRSS: promociones, sorteos, encuestas…., hacer participar al usuario y hacerlo cómplice de tu marca es la mejor manera para captar nuevos clientes ¿Acaso  no es el Boca a Boca la publicidad más potente?

 

" Las Redes Sociales, la mayor fuente de oportunidades actual para las empresas"

 

 

PASO 10

Trabajar correctamente el Posicionamiento Web, lo que conocemos como SEO (Search Engine Optimization), tanto técnico como de contenidos. Esto ayudará a la empresa a aparecer en los primeros puestos de los buscadores cuando el consumidor busque por las palabras claves que definan la empresa. Ejemplos: PELUQUERÍA CHICAS MÁLAGA, EMPRESA DE MARKETING EN MÁLAGA, ASESORES LABORALES MÁLAGA.

 

PASO 11

En caso de la empresa no presuma de Blog interesante para su público, la empresa de Marketing deberá crearlo y gestionarlo, redactando artículos con la frecuencia pactado e incluyéndolos en la web y haciéndolos visible.

 

PASO 12

Servicio de atención al cliente. La empresa de Marketing será la intermediaria entre empresa y público, y como tal deberá responder a las preguntas, comentarios e incluso  críticas.

 

Entablar conversación con tus potenciales o actuales clientes será clave para fidelizarlos, y hacer que lo piensen dos veces antes de querer comprar los productos/servicios de la competencia. De esta forma, podremos incluir lograr que nuestros clientes se conviertan en pro-consumers de la marca.

 

             

 

PASO 13

La empresa de Marketing deberá ofrecer a sus clientes la posibilidad de aparecer en medios de comunicación tradicionales como la prensa, radio o TV, con el fin de hacer más conocida la marca.

 

PASO 14

Una gran empresa contará entre sus servicios con las labores de Diseño Gráfico y Visual Merchandising, imprescindibles para dar una buena imagen. No te quedes obsoleto/a y ¡aprovéchate de este servicio! Valdrá la pena J

 

En definitiva, una buena estrategia de Marketing Digital conseguirá derivar tráfico a la web, convertirá a las Redes Sociales en canales de comunicación poderosos para conseguir aumentar tus ventas, y logrará aumentar la base de datos de la empresa, siempre y cuando se haga de forma profesional.

 

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